Suporte
Problema para entrar, instalar ou jogar? Comece por aqui.
Soluções rápidas
O antivírus apagou ou bloqueou o Launcher
Alguns antivírus desconfiam de programas novos que baixam atualizações. Restaure o arquivo pela quarentena do antivírus e adicione a pasta do jogo às exceções. Baixe o jogo apenas pelos links oficiais desta página.
O Launcher não termina de atualizar
Confira a conexão e se o firewall permite o Launcher acessar a internet. Feche e abra de novo: ele retoma de onde parou.
O jogo não abre ou fecha logo ao iniciar
Atualize o driver da placa de vídeo e confirme que ela suporta DirectX 11. Rode o jogo pelo Launcher, não direto pelo executável, para garantir que todas as atualizações foram aplicadas.
Esqueci a senha
Procure o suporte com o nome da conta. A recuperação pelo site chega junto com o sistema de contas.
Falar com a equipe
Quando entrar em contato, diga o nome da conta, o personagem e o que aconteceu. Um print ajuda muito.
A equipe nunca pede a sua senha.